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日本消费市场呈现多样化发展，例如，随着少子高龄化进程的加剧，市场规模逐渐缩小，价值观的多样化及信息技术的进步导致消费行为出现变化等。三菱商事在便利店、食品超市等行业与有实力的企业合作，运用通用积分计划、结算相关服务及顾客数据，推动各种营销事业，进而积极发展数字社会所需的新技术及新商业模式，力争向消费者提供舒适多样的生活方式。